Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

InnovZone accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Ce document explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Il est écrit pour être compris, pas pour se protéger derrière du jargon.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est InnovZone, société de services informatiques établie à Caen (Normandie). Les coordonnées complètes et les informations légales figurent dans les mentions légales du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@innovzone.fr

2. Quelles données nous collectons, et pourquoi

Formulaires de contact et de demande

Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement :

Données d’identification : nom, fonction, nom de la structure
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville
Éléments de contexte : type d’appareil, besoin exprimé, description de votre situation, informations sur votre installation informatique

Finalité : traiter votre demande, vous répondre et, le cas échéant, établir un devis.
Base légale : votre consentement, matérialisé par la case que vous cochez avant l’envoi.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection. Au-delà, les données sont supprimées.

Boutique en ligne

Si vous passez commande, nous collectons les données nécessaires à son traitement : identité, adresses de facturation et de livraison, coordonnées, contenu de la commande.

Finalité : exécuter le contrat de vente, assurer la livraison, la garantie et le service après-vente.
Base légale : l’exécution du contrat.
Durée de conservation : les données de commande sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.

Paiement : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement, qui agit en tant que responsable de traitement pour cette opération.

Navigation sur le site

Notre site utilise des cookies. Le détail est présenté dans notre politique de cookies, accessible depuis le bandeau de consentement et le pied de page.

Avec votre consentement uniquement, nous utilisons des cookies de mesure d’audience (Google Analytics, avec anonymisation des adresses IP, et les statistiques de Jetpack) pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer. Aucun cookie de publicité ou de réseau social n’est déposé. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — panier d’achat, session, mémorisation de votre choix de consentement — sont actifs par défaut. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le pied de page.

Nos polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n’est envoyée à un service tiers lors du chargement des pages.

Prospection commerciale

InnovZone contacte des professionnels (entreprises, professions libérales, établissements, associations) pour leur présenter ses services de conformité RGPD et de sécurité informatique.

Données concernées : nom, fonction, nom de la structure, adresse électronique et téléphone professionnels, secteur d’activité, ville, ainsi que l’historique de nos échanges.

Origine des données : sources publiques et professionnelles, comme le site internet de votre structure ou les annuaires professionnels.

Base légale : l’intérêt légitime d’InnovZone à faire connaître ses services (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). La prospection par courrier électronique auprès de professionnels respecte l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques : le message porte toujours sur votre activité professionnelle.

Traitement : chaque message est relu et envoyé par une personne d’InnovZone. Aucune décision n’est prise de façon automatisée.

Durée de conservation : trois ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si vous nous demandez de ne plus vous contacter, nous conservons seulement ce qui est nécessaire pour respecter votre demande.

Opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer à la prospection en répondant « STOP » à l’un de nos messages.

3. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement à InnovZone et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

OVHcloud (France) — hébergement du site, de la base de données et des boîtes e-mail recevant vos demandes
Prestataire de paiement — traitement des transactions de la boutique
Microsoft — messagerie et calendrier utilisés pour la prospection
Anthropic — outil d’intelligence artificielle qui nous aide à trier nos échanges et à préparer nos messages de prospection
Google (Google Analytics) — mesure d’audience du site, uniquement avec votre consentement
Automattic (Jetpack) — statistiques de fréquentation du site, uniquement avec votre consentement

OVHcloud, Microsoft et le prestataire de paiement agissent dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et présentent des garanties appropriées. Anthropic intervient selon ses propres conditions d’utilisation, et nous n’y confions que des informations professionnelles.

4. Transferts hors Union Européenne

Nos données sont hébergées en France. Certaines données sont traitées aux États-Unis : par Anthropic et, selon les services, par Microsoft pour la prospection commerciale, et par Google et Automattic pour la mesure d’audience (uniquement si vous l’acceptez). Ces transferts s’appuient sur les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des précisions en écrivant à contact@innovzone.fr.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la limitation — demander le gel temporaire d’un traitement
Droit d’opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable
Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans avoir à vous justifier

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@innovzone.fr. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité afin de ne pas transmettre vos données à un tiers.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée du site, accès restreints et authentifiés, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité, hébergement dans un centre de données situé en France.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous informons lorsque le risque est élevé.

7. Données confiées lors d’une intervention

Lorsque nous intervenons sur votre matériel, nous pouvons être amenés à accéder à des données qui vous appartiennent. Dans ce cadre :

nous n’accédons qu’à ce qui est nécessaire à l’intervention
nous ne conservons aucune copie de vos données au-delà de l’intervention, sauf demande explicite de sauvegarde de votre part
toute sauvegarde temporaire réalisée pour vous protéger est supprimée après restitution du matériel
nous sommes tenus à une obligation de confidentialité sur tout ce que nous pourrions constater

8. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas d’ajout d’un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les modifications substantielles vous seront signalées.