Dernière mise à jour : 18 août 2026

InnovZone accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Ce document explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Il est écrit pour être compris, pas pour se protéger derrière du jargon.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est InnovZone, société de services informatiques établie à Caen (Normandie). Les coordonnées complètes et les informations légales figurent dans les mentions légales du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@innovzone.fr

2. Quelles données nous collectons, et pourquoi

Formulaires de contact et de demande

Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement :

Données d’identification : nom, fonction, nom de la structure
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville
Éléments de contexte : type d’appareil, besoin exprimé, description de votre situation, informations sur votre installation informatique

Finalité : traiter votre demande, vous répondre et, le cas échéant, établir un devis.
Base légale : votre consentement, matérialisé par la case que vous cochez avant l’envoi.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection. Au-delà, les données sont supprimées.

Boutique en ligne

Si vous passez commande, nous collectons les données nécessaires à son traitement : identité, adresses de facturation et de livraison, coordonnées, contenu de la commande.

Finalité : exécuter le contrat de vente, assurer la livraison, la garantie et le service après-vente.
Base légale : l’exécution du contrat.
Durée de conservation : les données de commande sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.

Paiement : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement, qui agit en tant que responsable de traitement pour cette opération.

Navigation sur le site

Notre site utilise des cookies. Le détail est présenté dans notre politique de cookies, accessible depuis le bandeau de consentement et le pied de page.

Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social n’est déposé sans votre consentement explicite. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — panier d’achat, session, mémorisation de votre choix de consentement — sont actifs par défaut.

Nos polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n’est envoyée à un service tiers lors du chargement des pages.

3. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement à InnovZone et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

OVHcloud (France) — hébergement du site, de la base de données et des boîtes e-mail recevant vos demandes
Prestataire de paiement — traitement des transactions de la boutique

Chacun de ces prestataires agit dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et présente des garanties appropriées.

4. Transferts hors Union Européenne

Nos données sont hébergées en France. Certains services accessoires peuvent impliquer un transfert hors de l’Union Européenne ; dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la limitation — demander le gel temporaire d’un traitement
Droit d’opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable
Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans avoir à vous justifier

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@innovzone.fr. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité afin de ne pas transmettre vos données à un tiers.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée du site, accès restreints et authentifiés, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité, hébergement dans un centre de données situé en France.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous informons lorsque le risque est élevé.

7. Données confiées lors d’une intervention

Lorsque nous intervenons sur votre matériel, nous pouvons être amenés à accéder à des données qui vous appartiennent. Dans ce cadre :

nous n’accédons qu’à ce qui est nécessaire à l’intervention
nous ne conservons aucune copie de vos données au-delà de l’intervention, sauf demande explicite de sauvegarde de votre part
toute sauvegarde temporaire réalisée pour vous protéger est supprimée après restitution du matériel
nous sommes tenus à une obligation de confidentialité sur tout ce que nous pourrions constater

8. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas d’ajout d’un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les modifications substantielles vous seront signalées.