Suppression de virus à Caen.
Publicités qui s’ouvrent seules, navigateur détourné, ordinateur devenu très lent ou message inquiétant à l’écran : un nettoyage complet remet votre machine en état et vos accès en sécurité.
Votre interlocuteur : Brandon Bayeux · 14 rue Saint-Pierre, Caen · 06 86 46 38 46
Ce que comprend le nettoyage
Virus et logiciels malveillants
Analyse complète et suppression des programmes malveillants.
Logiciels indésirables
Suppression des barres d’outils, faux antivirus et programmes installés à votre insu.
Page d’accueil détournée
Nettoyage et sécurisation du navigateur, des extensions et des moteurs de recherche.
Mots de passe et comptes
Conseils pour sécuriser vos comptes si des identifiants ont pu être exposés.
Un message vous demande d’appeler un numéro ?
C’est très probablement une arnaque au faux support technique. N’appelez pas le numéro affiché, ne donnez pas l’accès à votre ordinateur à distance et ne payez rien. Éteignez la machine et contactez-moi. Pour les tentatives d’hameçonnage par e-mail, lisez aussi l’article sur le faux mail OVH.
Pour une entreprise, une infection peut aussi être une violation de données au sens du RGPD. Dans ce cas, voyez la procédure en cas de violation de données.
Comment se déroule l’intervention
Que l’ordinateur soit déposé à l’atelier du 14 rue Saint-Pierre ou pris en charge chez vous à Caen, la méthode est la même. Le but n’est pas seulement de faire disparaître les publicités : c’est de s’assurer que plus rien ne tourne en arrière-plan et que vos comptes ne sont plus exposés.
Isoler et sauvegarder
La machine est déconnectée d’internet pour stopper la propagation. Vos documents et photos sont mis à l’abri avant toute manipulation.
Analyser et nettoyer
Analyse complète avec plusieurs outils, suppression des programmes malveillants, des extensions de navigateur douteuses et des tâches qui se relancent au démarrage.
Sécuriser les accès
Vérification des comptes sensibles (messagerie, banque, réseaux sociaux), changement des mots de passe si nécessaire et activation de la double authentification.
Remettre en route
Mises à jour du système, protection adaptée et explications simples pour éviter que cela se reproduise.
Après le nettoyage : éviter que ça recommence
La plupart des infections arrivent par un faux courriel, un logiciel téléchargé sur un site non officiel ou un ordinateur qui n’est plus mis à jour. Trois réflexes suffisent souvent : installer les logiciels depuis le site de l’éditeur, ne jamais cliquer sur un lien reçu par message sans vérifier l’expéditeur, et garder une copie de ses fichiers ailleurs que sur l’ordinateur.
Si des fichiers ont été chiffrés ou effacés, voyez la page récupération de données à Caen. Pour ne plus dépendre d’un seul ordinateur, une sauvegarde automatique reste la meilleure assurance. Et si la machine est lente même sans virus, la réparation d’ordinateur peut régler le problème matériel.
Questions fréquentes
Un antivirus gratuit suffit-il ?
Il protège contre beaucoup de menaces courantes, mais ne supprime pas toujours les logiciels indésirables déjà installés. Le nettoyage manuel va plus loin.
Vais-je perdre mes fichiers ?
Le nettoyage vise à les conserver. Si une réinstallation s’avère nécessaire, je vous propose d’abord une sauvegarde.
Intervenez-vous pour les entreprises ?
Oui. Pour un suivi de la sécurité de votre parc dans la durée, voyez l’infogérance.
À lire aussi : Ordinateur infecté par un virus : que faire ? · Ordinateur lent : les causes et les solutions
Votre ordinateur est infecté ?
Décrivez la situation par téléphone, WhatsApp ou e-mail : vous recevez un diagnostic clair et un devis avant toute intervention.
